法商知識: La Poste

Le téléphone et poste étaient autrefois regroupés sous l'appellation PTT, postes, télégramme, téléphone, mais si la Poste a conservé 保留 sa fonction principale d'acheminement du courrier, l'activité téléphone a été conflée à France télécom, dont la privatisation a commencé 1997 et dans laquelle l'État n'est désormais 從今以後 plus majoritaire.

La Poste, de son côté, en raison de l'ouverture européenne à la concurrence 競爭 en janvier 2011, est, depuis le 1er mars 2010, une société anonyme à capitaux publics. la privatisation de la Poste soulève 提出了 de nombreuses questions, les Français craignant 擔心 qu'elle n'entraîne, dans une optique 角度 de profitabilité, la fermeture des petits bureaux de Poste dans les campagnes, qui seraient jugés "non rentable 無利可圖".

Les entreprises françaises utilisent beaucoup le système de lettre recommandée 掛號信, qui garantit 保證 un traitement spéciall du courrier et "assure" la lettre en cas de perte 以防丟失. Mais pour être tout à fait sûr que votre correspondant a bien reçu le courrier que vous lui avez envoyé, le mieux est de faire un envoi en recommandé avec accusé de réception 以掛號郵件與回執. Le préposé remet la lettre en mains propres au destinataire qui signe une petite carte, reconnaissant 確認 ainsi avoir bien reçu votre courrier.

On utilise particulièrement ce système pour les factures impayées 未付賬單 mises en recouvrement 蓋印簽收, ou encore pour les mises en demeure, c'est-à-dire le dernier courrier avant poursuites judiciaires,

A. Les servies courrier

• Les timbres français d'usage courant ont la particularité d'être à validité permanente, cest-à-dire que le prix ne ffigure pas sur le timbre, Si le tarif postal augmente tout à coup, il est inutile d'acheter un timbre complémentaire, on peut continuer à les utiliser. La Poste n'a ainsi plus besoin de rééditer 重新發布 des timbres à chaque augmentation de tarif 加息. On évite aussi de faire la queue au guichet pour acheter des timbres de complément.

• Vous recevrez peut-être aussi des lettres de France sur lesquelles figure un vignette 郵籤. 

Si vous utilisez les libre-service d'affranchissement 郵政自助服務 de la Poste, il vous suffit de poser votre lettre sur le plateau 主板 de la machine, de choisir la destination de votre lettre, et la machine calculera le montant de l'affranchissement 郵資, en fonction de poids de votre lettre. Elle vous imprimera 打印 alors un vignette autocollante 貼紙 que vous n'aurez plus qu'à apposer sur votre pli 信件.

Ces machines comportent :

1. une balance pour  permettre la pesée des objets à affranchir 郵資;
2. un écran tactile 觸摸屏 sur lequel  vont défiler 滾動 les divers menus dans lesquels l'utilisateur va pouvoir naviguer 瀏覽 pour obtenir le service voulu ;
3. un monnayeur 硬幣 pour le paiement en numéraire 現金;
4. un lecteur de carte 讀卡器 pour le paiement par carte bancaire;
5. un petit clavier 小鍵盤 permettant d'introduire les  éléments nécessaires au paiement par carte ;
6. un réceptacle 插座 pour recevoir les vignettes d'affranchissement délivrées par la machine et pour le rendu de la monnaie ;
7. un lecteur de code-barres 條碼閱讀器 permettant notamment le suivi des COLISSIMO.

• Cela dit, beaucoup de PME (petites et moyennes entreprises) 中小企, utilisent des machiens à affranchir 郵資機 qui leur permettent de timbrer tout leur courrier sans aller au bureau de Poste

• Plus moderne encore, le service Maileva de la poste, qui permet aux professionnels d'adresser leurs mailings personnalisés, courriers, et même lettres recommandées, depuis leur ordinateur, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Le système consiste à transmettre par Internet les documents à expédier et les adresses des destinataires, de choisir les options d'envoi (type d'impression 印刷類型, pièce jointe ou non envoi recommand. ou non, économique ou prioritaire, etc) et vous fichier seront transformés en vrais courriers papier et expédiés le jour même

• Il existe aussi plusieurs formules pour expédier des colis soit d'entreprise à entreprise ou à particulier, soit de particulier à particulier, en express, rapide ou économique, sur la France, les pays d'Outre-Mer 海外 ou l'international

B. Les mandats 滙款

On peut également utiliser les services de la Poste pour envoyer de l'argent par mandat. Il vous suffit d'aller a  bureau de poste, d'y apporter la somme que vous voulez envoyer, de remplir le formulaire, et votre correspondant recevra un double 副本 de ce formulaire à son domicile, et ira chercher l'argent au bureau de poste le plus proche de son domicile 住所,戶籍.

C. Le téléphone

France Télécom occupe une place assez particulière sur le march. de la téléphonie pour en avoir longtemps détenu 舉行 le monopole 壟斷, mais de nombreux opérateurs sont arrivés sur le march, proposant des fortfaits 包 téléphone-Internet-mobile à des tarifs 價格 très concurrentiels 競爭力.

Depuis 1996, les numéros de téléphone français sont à 19 chiffres, commençant par

01 pour la région parisienne, 

02 pour la régions nord-ouest allant de Rouen à Nantes

03 pour l'est et le nord

04 pour le sud-est, de Lyon à Nice

05 pour la région sud-ouest, incluant Bordeaux et Toulouse

Il existe également une série de numérous speciaux commençant par 08, généralement proposés par les entreprises à leurs clients ou prospects 潛在客戶. Cetains permettent un appel gratuit 免費電話 (ce sont les numérous verts, comme le 0800 ou 0804), le coût de la communication est alors à la charge de l'entreprise qu'on appelle, d'autres sot payants (numéros azur, indigo, etc)